Terms & agreements

Pentru a folosi si cumpara din shop-ul online www.ilpasso.ro trebuie sa accepti termenii si conditiile prezentate mai jos. Oricine acceseaza site-ul confirma ca a citit si este de acord cu acestea. Ne rezervam dreptul de le a modifica partial sau total, in orice moment, fara un anunt in prealabil. Daca nu esti de acord cu ele te rugam sa nu accesezi site-ul www.ilpasso.ro, care va fi denumit in continuare Il Passo.

Cont si comanda

Pentru a comanda online e necesar sa iti creezi un cont in cadrul site-ului. Foloseste o adresa de e-mail valabila, pe care o verifici des. Pe aceasta adresa de e-mail vei primi notificari legate de crearea contului sau despre comenzi. Asigura-te ca datele tale introduse la cont sunt corecte. Daca vreodata vrei sa primesti comanda pe o alta adresa decat cea initiala, ai optiunea de a adauga o alta adresa, precum cea de la serviciu.

Pentru a comanda un produs trebuie sa ai cont. Apasa pe “Inregistreaza-te” si completeaza datele. Vei primi prin e-mail un link de activare a contului. Dupa ce l-ai activat intra in cont cu numele de utilizator si parola. La incaltaminte e necesar sa alegi inainte marimea. La produsul dorit apasa butonul “Adauga in cos”, apoi da click pe “Cosul meu” si finalizeaza comanda. Costul final va include pretul produsului si costul livrarii. Toate preturile au TVA inclus. Dupa ce ai trimis comanda, inainte de a fi prelucrata, vei primi prin e-mail confirmarea pentru produsul comandat, daca exista pe stoc sau nu. Comanda lansata si produsul cumparat reprezinta acceptul cumparatorului fata de toate conditiile si termenii de utilizare prezentati in aceasta sectiune.

Primim comenzi online la orice ora. Iar programul de prelucrare comenzi este de luni pana vineri, intre orele 09-18. Nu se prelucreaza comenzi sambata si duminica, de asemenea, nici in zilele de sarbatori legale. Daca ai intrebari ne poti contacta: comenzi@ilpasso.ro.

Livrare si plata

Livrarea comenzilor se face numai prin curier rapid. Fiecare produs are o taxa de livrare, in functie de greutate. Momentan livram numai in Romania. Comanda se plateste ramburs, in numerar, la livrare. Cand ajunge la tine comanda o platesti pe loc curierului. Coletul nu se deschide inainte de a semna si de a plati.

Coletul il vei primi in cateva zile sau o saptamana (in perioadele aglomerate), termen preconizat pentru zilele lucratoare. Pot aparea intarzieri din diverse cauze: meteo, sarbatori legale, etc. Daca nu te afli intr-o localitate din zona de acoperire a curierului, livrarea costa mai mult. Te vom informa despre aceste costuri dupa ce ai comandat. Daca intervin cresteri de preturi impuse de firma de curierat se vor mari tarifele de livrare fara instiintare. Il Passo nu isi asuma raspunderea pentru starea produselor dupa ce acestea au fost predate curierului. Atentie: in cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la noi. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.

Drepturile de autor

Il Passo beneficiaza de protectia legii drepturilor de autor. Continutul site-ului este proprietatea Il Passo: informatii, texte, imagini, grafica, simboluri, programe, scripturi, etc. Datele de pe site si de pe server nu pot fi folosite fara acordul scris al proprietarului. Folosirea acestora fara acordul Il Passo se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare. Pozele produselor din cadrul shop-ului online pot fi folosite doar cu acordul scris Il Passo.

Confidentialitatea datelor

Il Passo garanteaza confidentialitatea datelor clientilor. Aceste date, oferite la creearea contului online, vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute (comercializarea de produse) si pentru promovarea promotiilor, evenimentelor, beneficiilor si noutatilor Il Passo.

Iti recomandam sa ai grija de datele de logare la contul tau si sa nu le divulgi nimanui. Il Passo nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei tale si iti acceseaza contul in mod neautorizat. Il Passo nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau furate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. Brand-ul Il Passo, magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul si interesele Il Passo. Site-ul www.ilpasso.ro poate fi accesat in interes personal. Site-ul nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total. 

Produse prezentate si preturi

Pozele produselor au titlul de prezentare. Produsele comandate pot avea mici diferente de culoare fata de cele din pozele de pe site. Il Passo nu isi asuma raspunderea daca descrierea produselor prezentate pe site nu este considerata precisa sau completa. Preturile afisate pe site la produse includ TVA. Pretul total al unui produs comandat cuprinde pretul acestuia si taxele de curier (cu TVA inclus). Pretul final se modifica daca taxele de livrare cresc sau daca e vorba de o localitate care nu se afla in zona de acoperire a retelei de curierat. Preturile de pe site se pot schimba oricand, fara un anunt in prealabil. Pretul final se poate modifica daca se dovedeste ca a fost afisat gresit pe site, dintr-o eroare neprevazuta a sistemului, caz in care cumparatorul va fi anuntat telefonic sau prin e-mail.

Garantii produse

Il Passo iti ofera certificat de garantie valabil 30 de zile de la achizitionarea produsului. Pentru a beneficia de garantie produsul trebuie sa fie prezentat in ambalajul original, cu tot ceea ce l-a insotit, certificatul de garantie si copie dupa factura fiscala. Garantia se ofera pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si intretinere. In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi echipei magazinului online pe adresa comenzi@ilpasso.ro. Pastreaza factura pentru a face dovada cumpararii produsului si talonul de garantie. Citeste mai jos despre returnarea produselor.

Returnarea produselor

Potrivit O.G. 130/2000 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primirea comenzii. Pentru retur e necesar sa trimiti o cerere in scris (pe adresa comenzi@ilpasso.ro), iar produsul se repara, se inlocuieste sau se ofera contravaloarea lui. Cele 3 optiuni sunt valabile in aceasta ordine. Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, in ambalajul original si cu certificatul de garantie. Nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura. Returnarea produsului se face tot prin intermediul firmei de curierat care ti-a adus produsul. Taxa curierului pentru retur e suportata de tine. In cazul in care se ofera ultima varianta - contravaloarea comenzii, aceasta se ofera intr-un interval de 30 de zile de la retur.  Returnarea de produse e valabila pentru persoanele fizice.

Comentarii pe site

Il Passo nu accepta in cadrul magazinului online comentarii scrise cu Caps Lock, un limbaj neadecvat, comentarii denigratoare, spam-uri, jigniri, etc. Comentariile de acest gen vor fi sterse.

Conflicte
Un potential conflict intre Il Passo si un cumparator va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu va fi posibil, atunci pentru solutionarea conflictului se vor avea in vedere prevederile legale si instantele romanesti.

Date Il Passo

Pentru a contacta magazinul online Il Passo ne gasesti la 0725.00.25.00 si comenzi@ilpasso.ro. Site-ul www.ilpasso.ro, denumit Il Passo, este proprietatea SC Pestos SRL, J22/146/1999 si CUI RO 11547381, RO69 BRDE 240S V442 6453 2400, la B.R.D. sucursala Iasi. Adresa: str. Traian Popovici, nr.110, et.3, sector 3, Bucuresti. Sediu social: str. Alexandru cel Bun, nr. 9, Iasi.